齐鲁网·闪电新闻4月28日讯为深度整合政务服务及医疗服务资源，处理大众就事痛难点，招远市行政批阅服务局联合有关部分，一起调研大众服务需求，与招远市人民医院携手协作，经过事项整理、数据传送、资料流通对接，将政务服务窗口下沉至公立医院，构成一体化会集便民就事“网格”，完成了政务服务和医疗资源的充沛交融。

  探究跨界交融新形式，“链条式”整合服务流程。以大众企业需求为导向，方案整理第一批20个与大众企业严密相关的“政务服务+医疗”事项，下沉到市内人流量最大的招远市人民医院，让更多的大众企业享受到“就近办”的便当；积极开展流程再造，对事项的批阅资料、批阅时限、资料根据、流程环节等进行从头优化提高，能兼并的坚决兼并、能压减的坚决压减、能相关的坚决相关，完成服务效能的再优化、再提高；在充沛调研的基础上，以“出世一件事”为突破口，链条式整合出世医学挂号、户口挂号、医保参保等政务服务流程，归并相相关事务资料，构成一体化会集便民就事“网格”，完成生育挂号、出世挂号等政务服务事项“一部手机一站通办”，完成孕、生、育挂号等相关事务处理“只跑一次”。现在，“出世一件事”窗口已在招远市人民医院顺畅开展事务，事务处理200多笔。

  扩宽服务途径，打造“医院—政务”一站式服务专区。为让更多大众企业享受到政务服务“就近办”便当，将政务服务送到更多人身边，招远市行政批阅服务局安身招远市各个医院实在的状况，初次挑选进驻人流量最多的，招远市人民医院作为意向协作方，更能完成政务服务资源的有用使用；安身“不给医院添麻烦，要给医院增便当”的准则，积极自动对接交流，安排医保、卫建等部分举行现场讨论会，具体的介绍政务服务向医院延伸的作用和作用，得到医院方的必定和支撑；一起，在最大极限地考虑医院场所严重的实在的状况、不占用现有场所资源的前提下，使用原有的咨询服务导医台，进行从头的晋级改造，既能满意医院方的导医服务功用，又能到达政务服务资源配置要求，构成了多功用的招远市“医院—政务”一站式服务专区，完成了政务服务和医院的互补互利。

  统筹专区人员，铺设服务“绿色通道”。为保证事务事项的顺畅接受，安排归纳素质高、事务能力强的主干人员进驻专区，一起安排专职批阅人员上门对专区人员进行了2轮的事务培训，保证专区一切人员都能娴熟处理第一批20项事务事项，完成人员由“专科”向“全科”的改变；为保证事项处理更高效快捷，成立了专门的“帮办代理作业队”，为企业大众供给全方位的表单填写辅导、网办申请等帮代理服务，完成大众企业事务处理的更便当高效；一起，立异推广上门服务、预定服务等作业形式，特别是对医院周围的企业大众，自动上门为其处理政务服务事务，完成企业大众的“零跑腿”。现在共处理各类事务400多件，下步安排医保局、人社局等部分举行医保医疗类为民服务事项处理研讨会，就居民参保挂号等事项下沉镇街处理相关事宜进行布置，完成更多事务事项完成“就近办”，让更多大众企业享受到政务服务便当。

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